Erstellung Hoymiles User und Installer Account
Die Erstellung eines Accounts in der Hoymiles S-Miles Cloud wird über den Händler vorgenommen. Wenn Sie ein Gerät bei uns gekauft haben richten wir Ihnen den Account ein. Um Ihnen den Zugang zu erstellen benötigen wir die nachfolgenden Informationen von Ihnen. Dabei ist es unerheblich ob Sie einen User oder Installer Account benötigen. Bei Erstellung erhalten Sie automatisch sowohl einen User-, als auch einen Installer-Zugang. Die Übermittlung der Daten und die Erstellung des Accounts kann erst vorgenommen werden, sobald Ihnen der Micro-Inverter und die entsprechende DTU vorliegen und Sie die Seriennummern auf den Geräten ablesen können. Die Erstellung erfolgt manuell durch uns und kann 1-3 Werktage in Anspruch nehmen. Sie erhalten die Zugangsdaten nach Account-Erstellung per E-Mail.
Achtung! Diese E-Mail landet häufig im SPAM-Ordner. Überprüfen Sie deshalb ihren SPAM-Ordner wenn sie nach 2-3 Tagen noch keine Antwort erhalten haben.
Nur für Kunden die ein Gerät bei uns gekauft haben. Wenn Sie das Gerät woanders gekauft haben wenden Sie sich bitte an Ihren Verkäufer.